Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cj88

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi kèm với trách nhiệm bảo mật rõ ràng từ phía chúng tôi.

Dữ liệu mã hóa SSLQuyền xóa tài khoảnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt
cj88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cj88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi hoàn tất rút tiền qua Viettel Money, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm soát bảo mật riêng. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho đăng nhập, kiểm tra chéo thông tin ví khi xử lý giao dịch lớn, và tự động khóa phiên nếu phát hiện hoạt động bất thường. Dưới đây là bốn trụ cột bảo vệ dữ liệu chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo hay ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực hai bước

Đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác nhận OTP gửi về số đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, tài khoản tạm thời khóa và thông báo ngay.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn giữ bắt buộc, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email chuyên trách — thông thường chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Với các trường hợp liên quan đến thông tin thanh toán như ví MoMo hay ZaloPay, bạn nên chuẩn bị sẵn mã xác minh tài khoản để quá trình xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trong ứng dụng để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Đính kèm mã xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để đọc chính sách đầy đủ, tra cứu quyền của bạn và theo dõi trạng thái yêu cầu đã gửi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách cj88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến cookie và quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số ví đã xác minh để đối chiếu lịch sử nạp rút. Số dư và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc trao đổi vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành dịch vụ thanh toán và bảo mật.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành. Hết thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản, xem xét nhật ký truy cập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác thực ví Viettel Money hoặc MoMo.