Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịchQuyền của bạnBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
cj88 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần xem lại trạng thái tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được ghi nhận và phản hồi trong thời gian làm việc theo lịch hỗ trợ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để trao đổi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc xác nhận điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một đến hai ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức dành cho các vấn đề tài khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phù hợp để theo dõi trạng thái yêu cầu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là nền tảng trong cách vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà cj88 áp dụng để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Xác minh hai bước Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email pháp lý và chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình pháp lý tại cj88.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định hiện hành trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một ví điện tử duy nhất tại một thời điểm. Nếu muốn đổi ví, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật thông tin.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền khiếu nại qua email pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích không lưu thông tin định danh cá nhân. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.